Technique de Vente Les objectifs de la formation S’adapter aux nouvelles attentes des clients B to B. Acquérir les outils et les techniques de vente. Maîtriser les différentes étapes de l’entretien de vente. Le programme de la formation CERNER les attentes clients pour construire sa démarche commerciale S’adapter aux nouveaux comportements d’achat des clients B to B. Intégrer les différentes étapes du processus de techniques de vente. Marketing Digital Technique de Communication Public Speaking Personal Branding Technique de Vente Soft Skills CIBLER son client ou prospect pour obtenir un rendez-vous commercial utile Fixer son objectif : ambitieux et réaliste. Collecter toutes les informations utiles avant le rendez-vous : Web, réseaux sociaux, CRM. Préparer ses moyens pour optimiser la qualité du face à face. CONTACTER pour enclencher le dialogue Donner envie par une prise de contact positive et motivante : les 4X20. Réussir le premier contact. Susciter l’intérêt par une accroche vendeuse. Créer l’interaction avec le client. CONNAÎTRE les besoins du client pour adapter son offre Mener une découverte complète de la situation, des besoins du client. Déterminer les motivations réelles. Questionner le client : techniques de vente et bonnes pratiques. Écouter activement : la reformulation, la prise de notes, le silence. CONVAINCRE des bénéfices de l’offre pour donner envie au client d’acheter Construire et présenter des arguments percutants. S’appuyer sur les motivations pour remporter l’adhésion. Valoriser son prix. Répondre en souplesse aux objections du client. CONCLURE la vente pour emporter la commande Saisir le bon moment pour conclure : les “feux verts” de la conclusion. Engager le client à l’achat ; Transformer un échec en future victoire. Verrouiller la suite à donner et les engagements mutuels. CONSOLIDER la relation pour mieux fidéliser le client Assurer le suivi après la vente. Rester dans le paysage du client pour saisir de nouvelles opportunités. Technique de Vente Les objectifs de la formation S’adapter aux nouvelles attentes des clients B to B. Acquérir les outils et les techniques de vente. Maîtriser les différentes étapes de l’entretien de vente. Le programme de la formation CERNER les attentes clients pour construire sa démarche commerciale S’adapter aux nouveaux comportements d’achat des clients B to B. Intégrer les différentes étapes du processus de techniques de vente. CIBLER son client ou prospect pour obtenir un rendez-vous commercial utile Fixer son objectif : ambitieux et réaliste. Collecter toutes les informations utiles avant le rendez-vous : Web, réseaux sociaux, CRM. Préparer ses moyens pour optimiser la qualité du face à face. CONTACTER pour enclencher le dialogue Donner envie par une prise de contact positive et motivante : les 4X20. Réussir le premier contact. Susciter l’intérêt par une accroche vendeuse. Créer l’interaction avec le client. CONNAÎTRE les besoins du client pour adapter son offre Mener une découverte complète de la situation, des besoins du client. Déterminer les motivations réelles. Questionner le client : techniques de vente et bonnes pratiques. Écouter activement : la reformulation, la prise de notes, le silence. CONVAINCRE des bénéfices de l’offre pour donner envie au client d’acheter Construire et présenter des arguments percutants. S’appuyer sur les motivations pour remporter l’adhésion. Valoriser son prix. Répondre en souplesse aux objections du client. CONCLURE la vente pour emporter la commande Saisir le bon moment pour conclure : les “feux verts” de la conclusion. Engager le client à l’achat ; Transformer un échec en future victoire. Verrouiller la suite à donner et les engagements mutuels. CONSOLIDER la relation pour mieux fidéliser le client Assurer le suivi après la vente. Rester dans le paysage du client pour saisir de nouvelles opportunités. Marketing Digital Technique de Communication Public Speaking Personal Branding Technique de Vente Soft Skills
